Лайки за качество

АО «Газпромбанк» - один из крупнейших универсальных банков России, предоставляющий широкий спектр банковских, финансовых, инвестиционных продуктов и услуг корпоративным и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам.

О проекте
Цель проекта - разработка платформы для мотивации сотрудников на обмен позитивной обратной связью друг с другом и повышение уровня признания с разных сторон: от сотрудника к сотруднику, от руководителя к сотруднику, от банка к сотруднику, а также для популяризации корпоративных ценностей банка.
Сотрудники банка могут получать лайки и ГПБкоины при наступлении различных событий. В результате такого обмена у сотрудника накапливается определенная сумма ГПБкоинов и он может приобрести сувенирную продукцию в магазине.
По итогам использования системы сотрудники банка отмечают позитивное влияние на настроение, на ощущение командности, общности, собственной ценности и значимости.
За год существования платформы сотрудники отправили и получили больше миллиона лайков. В процесс вовлеклись 71% сотрудников (порядка 16 000 человек). 91% отправленных лайков опираются на благодарность за проявление ценностей банка.
Портал стал частью корпоративной культуры. Желание получить лайк мотивирует сотрудников больше и эффективнее взаимодействовать друг с другом, что имеет особую ценность при удаленном и гибридном формате работы, а полученная благодарность вдохновляет на поддержание высокого уровня эмпатии.
В процессе реализации проекта разработан отдельный сайт, посвященный только лайкам.
Он состоит из нескольких разделов:

• Главная страница — информация о достижениях сотрудника: накопленные ГПБкоины, очки опыта, рейтинг, награды.
• Награды и достижения — перечень всех имеющихся у сотрудника наград и тех, которые он может получить.
• Рейтинги — список сотрудников и их рейтинг среди коллег по количеству набранного опыта. Чем больше очков опыта, тем выше место в рейтинге.
• Маркет — магазин с корпоративным мерчем. Призы можно приобрести за ГПБкоины.
• Друзья — перечень сотрудников, с которыми много совместных проектов, поэтому они должны быть всегда под рукой и им можно быстро отправить лайки.