Предотвращение мошенничества на кассе

Цель заказчика:
Создать обучающий курс по основным правилам борьбы с мошенничеством на кассе и в торговом зале.

Задачи:

1. Оповестить всех работников магазина о видах мошенничества.
2. Научить правилам борьбы с мошенничеством на кассе и в торговом зале, чтобы предотвратить потери магазина и спасти неосторожных покупателей от преступления.

Темы курса:

• Мошенничество с товарами;
• Мошенничество с чеками;
• Мошенничество с наличными;
• Мошенничество при безналичной оплате.

Для кого этот курс:
Курс подходит кассирам, сотрудникам зала и их руководителям.

Особенности курса:

1. Материал преподнесен в игровой форме.
   На всем протяжении курса сотрудника сопровождает персонаж – работник магазина.
2. На большинстве слайдов есть интерактивные элементы, позволяющие лучше запомнить информацию.
3. В курсе предусмотрены практические задания.

• Время прохождения: 50 минут
• Практических заданий: 6 игровых заданий внутри курса и заключительный тест из 9 вопросов.